[ML] How Rufus scales conversational shopping experiences to millions of Amazon customers with Amazon Bedrock

🤖 How Rufus scales conversational shopping experiences to millions of Amazon customers with Amazon Bedrock

原文链接: How Rufus scales conversational shopping experiences to millions of Amazon customers with Amazon Bedrock 作者: James Park 发布日期: 2025-11-20 18:13:39 UTC

📋 内容摘要

这篇文章介绍了亚马逊的AI购物助手Rufus如何通过Amazon Bedrock实现大规模智能购物体验。Rufus今年已被2.5亿客户使用，月活用户同比增长140%，互动增长210%。使用Rufus的客户完成购买的可能性提高60%。文章详细说明了Rufus如何从自建LLM过渡到使用Amazon Bedrock，利用其提供的多种基础模型（包括Amazon Nova和Anthropic的Claude Sonnet）、全球部署能力和代理功能。通过Bedrock，Rufus团队开发速度提高了6倍以上，并能够实现价格历史查询、自动购买、对话式重新订购等智能功能。Bedrock帮助Rufus管理模型托管基础设施、处理扩展挑战，并使团队能够专注于构建创新解决方案而非基础设施复杂性。

🔗 相关信息

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🏷️ 涉及的 AWS 服务和主题

• Amazon Bedrock
• Customer Solutions

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