🤖 How Rocket streamlines the home buying experience with Amazon Bedrock Agents

原文链接: How Rocket streamlines the home buying experience with Amazon Bedrock Agents 作者: Manali Sapre, Seshidhar Raghupathi 发布日期: 2025-07-10 15:23:39 UTC

📋 内容摘要

本文介绍了Rocket公司如何利用Amazon Bedrock Agents改善房屋购买体验。Rocket AI Agent是一个基于Amazon Bedrock Agents构建的会话式AI助手，提供24/7多语言支持、个性化指导和实时行动能力。该系统整合了深度领域知识、个性化指导，并能代表客户执行有意义的操作。系统架构包含多个专门的AI代理，处理从贷款发起到服务的不同功能。实施后，贷款完成率提升3倍，客服转接需求减少85%，客户满意度显著提高。Rocket计划通过多代理协作进一步扩展功能，打造更智能、个性化的住房服务体验。文章还分享了实施过程中的经验教训，包括数据管理、代理范围限制、升级机制设计等关键要点。

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🏷️ 涉及的 AWS 服务和主题

  • Amazon Bedrock Agents
  • Amazon Bedrock Knowledge Bases
  • Artificial Intelligence
  • Customer Solutions
  • Generative AI
  • Responsible AI

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