🤖 Transforming network operations with AI: How Swisscom built a network assistant using Amazon Bedrock

原文链接: Transforming network operations with AI: How Swisscom built a network assistant using Amazon Bedrock 作者: Pablo García Benedicto 发布日期: 2025-07-03 14:07:44 UTC

📋 内容摘要

瑞士最大的电信供应商Swisscom利用Amazon Bedrock构建了一个网络助手，通过AI转变其网络运营方式。该解决方案采用检索增强生成(RAG)架构和多代理方法，包括监督代理、文档管理代理和计算代理。系统使用AWS Lambda、Amazon S3、AWS Glue和Amazon Athena构建了完整的数据处理管道，实现了高效的数据检索和分析。该解决方案帮助网络工程师每年节省约200小时的例行工作时间，显著提高了运营效率。系统还实施了全面的数据安全防护措施，确保敏感数据的安全处理。未来计划包括添加网络健康追踪代理功能和集成Amazon SNS进行主动警报。这个基于无服务器架构的解决方案为其他组织提供了利用云服务和AI转变传统运营的宝贵经验。

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