☁️ Streamline employee training with an intelligent chatbot powered by Amazon Q Business
原文链接: Streamline employee training with an intelligent chatbot powered by Amazon Q Business 作者: Neha Bhupatiraju 发布日期: 2025-08-19 14:02:50 UTC
📋 内容摘要
这篇博客详细介绍了如何使用Amazon Q Business构建智能培训聊天机器人解决方案。该解决方案通过CloudFormation自动化部署，集成了多个AWS服务，包括Amazon Cognito进行身份验证、S3存储培训材料、Lambda处理请求，以及自定义插件实现邮件沟通功能。系统使用RAG技术处理用户查询，可以处理多达10万份文档，支持PDF、DOC、DOCX和TXT等多种格式。根据AWS案例研究，实施该解决方案可以减少30%的支持工单，员工每月可节省20-30小时的文档搜索时间，80%的常规问题可以自动处理，培训流程加快50%。文章还提供了详细的9步部署指南，包括配置邮件服务、创建S3存储桶、部署CloudFormation堆栈、设置自定义插件等，并包含故障排除指南和清理说明。
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